الشروط العامة
1 يوليوز 2026
الموضوع
تؤطر هذه الشروط العامة خدمات الترفيه والعروض واللوجستيك الفعالياتي التي تقدمها ماروك كرمس في جميع أنحاء المغرب. وكل حجز يعني قبول هذه الشروط.
عرض الأسعار والحجز
عروض أسعارنا مجانية وصالحة لمدة 30 يوماً. يصبح الحجز نهائياً عند استلام عربون بنسبة 30% من المبلغ الإجمالي. وتبقى التواريخ متاحة للبيع ما لم يُدفع العربون.
الدفع
يُسدد الباقي يوم تقديم الخدمة، قبل بداية الفعالية، بالتحويل البنكي أو الشيك أو النقد. وتُسلَّم فاتورة عن كل خدمة. ويمكن للشركات والإدارات الاتفاق على شروط خاصة تُحدد في عرض الأسعار.
الإلغاء والتأجيل
الإلغاء قبل أكثر من 14 يوماً من الفعالية: يُسترجع العربون كاملاً. بين 14 و7 أيام: يبقى العربون مكتسباً. أقل من 7 أيام: يستحق 50% من المبلغ الإجمالي. ويُقترح تغيير التاريخ، حسب التوفر، مجاناً حتى 7 أيام قبل الفعالية، وكذلك في حالة سوء أحوال جوية كبير.
التزامات العميل
يضمن العميل الوصول إلى موقع الفعالية في الأوقات المتفق عليها، وتوفر التوصيلات الكهربائية المحددة في عرض الأسعار، والحصول على التراخيص الضرورية عند الاقتضاء (الطريق العام، الإقامة، المؤسسة التعليمية).
السلامة والمسؤولية
تتوفر ماروك كرمس على تأمين المسؤولية المدنية المهنية. يؤطر منشطونا الأنشطة لكنهم لا يحلون محل مراقبة الآباء: يبقى الأطفال تحت مسؤولية مرافقيهم خارج الأنشطة المؤطرة. ونحتفظ بحق تعليق أي نشاط إذا لم تعد شروط السلامة متوفرة (طقس، سلوك، تجاوز الطاقة الاستيعابية).
القوة القاهرة
في حالة قوة قاهرة تمنع تقديم الخدمة، تُسترجع المبالغ المدفوعة أو تُرحَّل إلى تاريخ جديد، حسب اختيار العميل، دون أي تعويض آخر.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وأي نزاع يُعرض، في غياب حل ودي، على المحاكم المختصة بالدار البيضاء.